Question 1

Qu’est-ce qu’une plaque d’avis Google?

Accepted Answer

Une plaque d’avis Google est une affiche physique installée dans une entreprise qui dirige rapidement les clients vers la bonne page d’avis Google.

Question 2

Comment la plaque dirige-t-elle les clients vers ma page d’avis?

Accepted Answer

Le client approche son téléphone de la plaque et la page d'avis s'ouvre. Il n'y a rien à scanner et rien à installer.

Question 3

Y a-t-il des frais mensuels?

Accepted Answer

Non. Vous payez une seule fois. Il n’y a ni abonnement, ni compte à créer, ni frais mensuels, ni rien à renouveler.

Question 4

Puis-je changer la destination de ma plaque plus tard?

Accepted Answer

Non, et c’est délibéré. La puce est verrouillée de façon permanente après la programmation, donc personne ne peut réécrire votre plaque, nous y compris. Une étiquette non verrouillée sur un comptoir public peut être réécrite en quelques secondes par n’importe qui avec une application gratuite. La conséquence est que la destination est permanente après l’expédition. Si votre fiche change, nous produisons une plaque de remplacement à la moitié du prix unitaire alors en vigueur.

Question 5

Puis-je voir combien de personnes ont touché ma plaque?

Accepted Answer

Non. La plaque ouvre la destination directement sur le téléphone du client et aucune requête ne nous parvient, donc nous n’avons aucun moyen de compter les touchés. Certains concurrents annoncent des comptes de balayage. Nous ne pouvons pas offrir cela et nous préférons vous le dire maintenant plutôt qu’après que vous ayez payé.

Question 6

Dois-je fournir mon lien d’avis Google?

Accepted Answer

Oui. Klarion a besoin du lien direct vers la bonne entreprise ou succursale avant la production.

Question 7

Comment trouver mon lien d’avis Google?

Accepted Answer

Dans votre profil d’entreprise Google, ouvrez Lire les avis, sélectionnez Obtenir plus d’avis, puis copiez le lien. Testez-le dans une fenêtre de navigation privée avant de l’envoyer.

Question 8

Klarion peut-elle créer le design pour moi?

Accepted Answer

Oui. Klarion peut créer un design à partir de votre logo, de vos couleurs et de votre identité de marque. Frais de design personnalisé : 100 $ pour les commandes de moins de 25 plaques, 75 $ pour les commandes de 25 plaques ou plus. Ce montant s'ajoute au prix de la plaque. Il n'y a aucune quantité minimale de commande.

Question 9

Puis-je fournir mon propre design?

Accepted Answer

Oui. Téléversez un design terminé afin que Klarion vérifie ses dimensions, sa clarté et son état de préparation pour la production.

Question 10

Vais-je recevoir une épreuve du design?

Accepted Answer

Une épreuve est fournie lorsqu’un service de design personnalisé est requis. La production commence après l’approbation.

Question 11

Chaque succursale peut-elle avoir un lien d’avis Google différent?

Accepted Answer

Oui. Indiquez-le dans le formulaire de commande ou de soumission de volume afin que Klarion puisse organiser les liens propres à chaque succursale.

Question 12

Offrez-vous des prix de volume?

Accepted Answer

Oui. Klarion vérifie la quantité, le type de produit, les exigences de design et la structure de livraison avant de confirmer une soumission de volume.

Question 13

Puis-je commander en ligne?

Accepted Answer

Les plaques prêtes à utiliser peuvent être payées en ligne de façon sécuritaire avec Stripe. Les designs personnalisés ou fournis par le client sont vérifiés avant la confirmation du prix et de la production.

Question 14

Le ramassage local est-il offert?

Accepted Answer

Non. Les commandes actuelles sont livrées.

Question 15

Où Klarion livre-t-elle?

Accepted Answer

Le paiement en ligne accepte actuellement les adresses de livraison canadiennes. Toute autre destination doit être confirmée avant l’acceptation de la commande.

Question 16

La livraison est-elle facturée séparément?

Accepted Answer

La livraison est forfaitaire à 19,99 $ partout au Canada, et gratuite pour les commandes de 150 $ ou plus avant taxes. Le transporteur est Postes Canada. Les taxes applicables sont calculées lors du paiement Stripe.

Question 17

Combien de temps prennent le design et la production?

Accepted Answer

Les plaques standards sont expédiées le jour ouvrable suivant, avec livraison 2 à 5 jours ouvrables après l’expédition. Les commandes personnalisées sont cotées individuellement, sans délai publié.

Question 18

Quels formats de fichiers sont acceptés?

Accepted Answer

Le système accepte les fichiers PDF, PNG, JPG et WEBP jusqu’à 10 Mo.

Question 19

Où dois-je installer la plaque?

Accepted Answer

Utilisez un endroit visible comme la réception, la caisse, un comptoir de service, une salle d’attente ou une zone de ramassage.

Question 20

Puis-je commander de nouveau le même design?

Accepted Answer

Oui. Conservez votre référence de commande et vos fichiers approuvés afin que Klarion puisse confirmer le design et le prix actuel lors d’une nouvelle commande.

Question 21

Klarion garantit-elle plus d’avis ou de meilleures notes?

Accepted Answer

Non. Klarion ne garantit aucune note ni augmentation du nombre d’avis. Le produit offre simplement une façon pratique d’inviter les clients à partager un avis honnête.

Des réponses claires avant de commander.

Sachez ce qui est confirmé et ce qui vient ensuite.